Veileder i publikumsmottak på Nav

  • Heltid
  • OSLO, NORGE
  • Publisert: 2 uker siden
  • 20. juli 2025

Sagene Mottak, NAV

Nav Sagene er en spennende arbeidsplass med høyt kvalifiserte og motiverte medarbeidere. Vi er et Nav kontor i faglig og organisatorisk utvikling, og har om lag 140 ansatte fordelt i 8 ulike avdelinger.

Vi har ledig fast stilling som sosialkonsulent i publikumsmottaket. Arbeidsoppgavene er vert i publikumsmottak, skrankevakt i publikumsmottak, råd og veiledning på alle ytelser og tjenester i Nav, være en del av et vaktavklaringsteam på nye henvendelser etter lov og sosiale tjenester i Nav, saksbehandling etter lov og sosiale tjenester i Nav. 

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Arbeidsoppgaver

  • Kartlegge nye henvendelser etter lov om sosiale tjenester i Nav
  • Saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV.
  • Delta i rullerings ordning for vakter i publikumsmottaket som inkluderer mottak av nye henvendelser, skranke i publikumsmottak og vert i publikumsmottak. 
  • Utføre andre relevante oppgaver etter behov og i tråd med enhetens prioriteringer.

Kvalifikasjoner

  • Minimum 3-årig utdanning fra høyskole/universitet, fortrinnsvis bachelorgrad innen sosialfag (sosionom, barnevernspedagog, vernepleier).
    Søkere med annen relevant utdanning kan også bli vurdert. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
  • Erfaring med saksbehandlingssystemet Fasit.
  • Kjennskap til andre NAV-systemer som Gosys, Modia og Arena.
  • Erfaring fra mottak og veiledning av nye brukere i sosialtjenesten i NAV.
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne.
  • Evne til å arbeide både selvstendig og i team.
  • Strukturert, løsningsorientert og med god gjennomføringsevne.

Personlige egenskaper

  • Du må ha stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne, håndtere høyt arbeidstempo med mange henvendelser fra brukere og samarbeidspartnere. 
  • Du må være strukturert og systematisk
  • Du må være serviceinnstilt og løsningsorientert 
  • Du må ha en god relasjonskompetanse. 
  • Du må være personlig egnet og ha gode samarbeidsevner

Vi tilbyr

  • Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
  • En bydel som er opptatt av utvikling og endring
  • Stillingskode: 1408 Førstekonsulent (590000-640000 pr år). Høyere lønn/kode (1434 Rådgiver) kan vurderes for særskilt kvalifiserte kandidater.
  • God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
  • Trening i arbeidstiden

Kontaktinformasjon

Erik Dammen, 99619698

Arbeidssted

Thorvald Meyers gate 9
0555 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4983771205
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 21.07.2025

Du må logge inn for å søke på denne stillingen.


Opprett en profil, og søk enkelt på jobber. Trykk på knappen nedenfor, for å komme i gang.

Jobbsted