For vår kunde Loyalty AS søker vi nå en engasjert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til vår avdeling A-møbler. 
Stillingen innebærer å være en sentral del av A-møblers kundeserviceavdeling, hvor du vil ha ansvar for å gi førsteklasses kundebehandling både via telefon og e-post og fysisk i butikk.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
• Håndtere spørsmål om produkter, leveranser og reklamasjoner
• Koordinere dialog mellom kunder, leverandører og interne avdelinger
• Delta i kundeservice på A-møblers butikk på Alnabru (rulleringsordning)
• Bidra til å sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktflater

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter en moden, motivert og selvstendig person som trives med kundedialog og evner å representere både Loyalty og A-møbler på en profesjonell måte. Rollen krever selvstendighet da du vil arbeide på to ulike lokasjoner, ofte uten leder til stede. Du bør være trygg på å ta initiativ, stille spørsmål når du står fast, og være en driver i kundedialogen.
A-møblers kundeservice består av erfarne medarbeidere, så vi ønsker en kandidat som trives med å samarbeide med ulike typer mennesker og i et miljø med varierende alder og erfaring.

Vi tilbyr:
Hos vår kunde Loyalty får du jobbet i en dynamisk arbeidsmiljø med oppegående kolleger. Teamet jobber resultatorientert med høyt tempo og et sterkt fellesskap. Vi tilbyr grundig opplæring i både systemer og kundedialog, samt kontinuerlig oppfølging slik at du alltid har mulighet til å prestere, utvikle deg og oppleve mestring.

Arbeidstid:
Kundesenterets åpningstider: 08–21 (man–fre), 10–18 (lør)
Rullering: én uke kveldsvakt (13–21) per måned og én lørdag per måned (kompenseres med fri en ukedag)
5 arbeidsdager per uke

Kvalifikasjoner:

• Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
• Motivasjon og modenhet
• Trives med kundedialog på telefon og e-post
• Tilpasningsdyktighet
• Ønske om et langsiktig ansettelsesforhold

Ønsket, men ikke krav:

• Serviceinnstilling og teknisk forståelse
• Ambisjoner om videreutvikling innen salg eller kommunikasjon
• Erfaring fra kundeservice er en fordel

Søk på stillingen i dag og bli en del av Loyalty-teamet som representerer A-møbler – en rolle hvor du får utvikle deg faglig, bygge erfaring og skape gode kundeopplevelser!