Om kontoret og stillingen

Statens servicesenter i Engerdal (SSiE) tilbyr sentralbord- og kundesentertjenester til statlige etater og virksomheter. SSiE er en egen seksjon under avdeling for kommunikasjon og HR i DSS. Vi er per i dag 20 ansatte og er sentralbord for 34 statlige virksomheter. Vi holder til i Engerdal kommune i Innlandet fylke.  

Som følge av meget god vekst, utvider vi staben med en ny førstekonsulent i 100% fast stilling hos Statens Servicesenter i Engerdal.

Du får jobbe med

• Sentralbordtjenester; svare på telefoner og e-post
• Kundesenter- og kontoroppgaver 

• Andre oppgaver vil kunne bli tillagt stillingen ved behov

   

Vi søker deg som har 

Nødvendige kvalifikasjoner:

• Bestått tre-årig videregående skole eller tilsvarende. Lang og relevant erfaring kan erstatte skolekravet
• Minimum 6 måneders relevant yrkeserfaring. Dersom skolekravet mangler kreves det minst 3 års relevant erfaring
• Det kreves meget gode norsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig. Du må også kunne muntlig engelsk godt
• Erfaring fra bruk av PC som arbeidsverktøy og internett som informasjonskilde 

Ønskelige kvalifikasjoner:

• Relevant erfaring fra kundeorientert virksomhet, eksempelvis sentralbord eller resepsjon
• Erfaring med håndtering av ekspedientsystem og/eller andre administrative støttesystemer
• Kjennskap til offentlig forvaltning

Personlige egenskaper:

• Løsningsorientert og samarbeider godt med andre
• Godt humør og serviceinnstilling vektlegges 
• Gode og tydelige muntlige kommunikasjonsevner vektlegges
• Du må ha evne til å tilegne deg og videreformidle informasjon
• Du må være strukturert og punktlig
• Du bidrar til et godt arbeidsmiljø

• Endringsvillling og fleksibel

   

Personlige egnethet vil bli tillagt stor vekt.

Vi søker deg som kjenner deg igjen i vårt kundeløfte "Sammen for felleskapet" og som vil være en god ambassadør for våre verdier: hjelpsom, engasjert og profesjonell.

Mangfold

I DSS har vi et mål om å være en arbeidsgiver som speiler mangfoldet i samfunnet. Mangfold er en styrke og gjør at vi kan løse oppgavene våre enda bedre. Derfor ønsker vi velkommen til søkere med ulike kompetanser, arbeids- og livserfaring, og søkere som av ulike årsaker ikke kan dokumentere en sammenhengende yrkeskarriere. Videre ønsker vi å sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert.

Vi tilbyr

Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap med dyktige kolleger som er stolte av jobben sin. I DSS er det et godt arbeidsmiljø, du får gode kollegaer og utviklingsmuligheter. Som statlig etat er DSS underlagt lov- og avtaleverk som sikrer de ansatte ryddige arbeids- og tjenesteforhold. Vi kan tilby et bredt tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter. Pensjons- og forsikringsordning i Statens pensjonskasse.

• Arbeidssted Statens Servicesenter i Engerdal (Engerdal kommune)
• Stillingen er tillagt taushetsplikt
• Opplæring vil bli gitt
• Vi ber om at attester og vitnemål legges ved søknaden

Lønn: kr. 481 000 – til kr. 525 000 pr. år i stillingskode 1408 som førstekonsulent. Lønnsplassering avhenger av kvalifikasjoner. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Stillingen lønnes iht. hovedtariffavtalene i staten og DSS`lønnspolitikk. Lønnsinnplassering avhenger av erfaring og kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

Det utbetales overtidsgodtgjørelse for merarbeid over fastlagt arbeidstid.

For mer informasjon, se vår hjemmeside www.dss.dep.no

Les dette før du søker

Når du trykker på "Søk stillingen" kommer du over i rekrutteringsportalen og må logge inn. I portalen er det viktig at du:

• Fyller ut CV-feltene i portalen (selv om du legger ved en ferdigutfylt CV). Dette er nødvendig for bl.a. å ivareta kravet om fullstendige søkerlister
• Laster inn vedlegg (vitnemål, kurs/sertifiseringer og arbeidsbekreftelser). Utdanning fra utlandet må dokumenteres med godkjenning fra NOKUT eller HKDir
• Det bør registreres minst to referansepersoner
• Hvis du krysser av for overtallighet, må du vedlegge overtallighetsattesten (Et skriftlig bevis på at du er overtallig fra en statlig virksomhet, og at du derfor kan ha fortrinnsrett til andre stillinger i staten) 

Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon eller lignende i forbindelse med søknadsprosessen.

Unntatt offentlighet fra offentlig søkerliste: For at vi skal kunne vurdere et ønske om reservasjon fra søkerlisten, må din begrunnelse inneholde konkret hva slags ulempe det vil ha for deg. Du vil bli varslet om reservasjonen ikke tas til følge. I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt å bli unntatt offentlighet.

DSS benytter bakgrunnssjekk fra Semac i noen av våre rekrutteringsprosesser. Bakgrunnssjekk utføres etter samtykke, og innebærer bla at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Nærmere opplysninger ved: 

Seksjonssjef, Frank Willy Lie Bråten, e-post: Frank-Willy-Lie.Braten@dss.dep.no

Spørsmål om rekrutteringsprosessen kan rettes til: rekrutteringsrådgiver Marianne Melle, e-post: marianne.melle@dss.dep.no