Nav er en bærebjelke i velferdsstaten. Hver dag møter Nav mennesker i ulike livssituasjoner, og vi har erfart at de beste løsningene skapes når vi utvikler tjenester sammen med brukerne. Den nye avdelingen for Brukeropplevelse i Nav satser på reell brukermedvirkning som en forutsetning for å lykkes med å lage fremtidens velferdstjenester, uansett om folk møter oss på nett, telefon eller i et fysisk møte.

Derfor søker vi en faglig sterk og samfunnsengasjert analytiker som skal videreutvikle arbeidet med brukerundersøkelser. Nav sin virksomhetsstrategi frem mot 2030 setter en ambisiøs retning for vårt felles samfunnsoppdrag. Vi søker deg som har kompetanse, kraft og ideer som kan løfte oss. Du er analytisk og tenker strategisk for å utvikle brukerinnsikt for hele organisasjonen. 

Du vil jobbe i Team brukerundersøkelser, i seksjon for brukerinnsikt, som er en del av den nye organiseringen i Arbeids- og velferdsdirektoratet. Seksjonen har ansvar for å gjennomføre og formidle arbeidet med de nasjonale brukerundersøkelsene i Nav. Team brukerundersøkelser jobber med blant annet personbruker- og arbeidsgiverundersøkelsene. Vi bruker kvantitative metoder til å produsere innsikt som påvirker Navs prioriteringer og utvikling.   

Du vil få en sentral rolle i å designe, gjennomføre og analysere undersøkelser som gir dypere forståelse av våre brukeres behov og erfaringer. Hos oss vil du få kombinere faglig metodekompetanse med et meningsfullt formål: Å gjøre Nav bedre, sammen med og for dem vi er til for.

Arbeidsoppgaver

Du vil blant annet jobbe med Navs årlige brukerundersøkelser. Arbeidet med undersøkelsene omfatter blant annet:

• Planlegging og utforming av undersøkelser
• Datainnsamling og samarbeid med underleverandører
• Analyse og tolkning av resultater
• Skriftlig og muntlig formidling av funn
• Samarbeid med ulike fagmiljøer/enheter i Nav
• Ivaretakelse av personvern

  Arbeidsoppgavene kan endres etter behov.

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning på master- eller doktorgradsnivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk

Minimum 2 års relevant erfaring som f.eks:

• Analyse- og utredningskompetanse (vis gjerne til tidligere arbeid i søknaden)
• Kvantitativ metodekompetanse, blant annet utforming av spørreundersøkelse, inkludert datainnsamling og analyse
• Erfaring med bearbeiding av data i statistikkprogrammer som Stata og/eller, R. Vi bruker Stata i våre analyser

Ønskelige kvalifikasjoner

• Forskning om velferdsstaten og innbyggernes møte med det offentlige
• Offentlig forvaltning
• Kvalitativ metode
• Forskningsetikk og personvern
• Universell utforming og brukermedvirkning
• Kjennskap til designmetodikk og brukeropplevelse

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som trives med mange forskjellige oppgaver som skal håndteres samtidig; fra planlegging og koordinering til praktisk organisering og gjennomføring. For å lykkes i stillingen må du derfor være strukturert, god på organisering, ha et godt overblikk og vise drivkraft. Videre er du analytisk, resultatbevisst og setter deg raskt inn i komplekse saker og problemstillinger. Du må like å jobbe tett sammen med andre i et team og på tvers av fagmiljøer. 

Vi tilbyr

En sentral og strategisk rolle i en organisasjon i utvikling
Mulighet til å påvirke og forme fremtidens tjenesteutvikling i Nav
Et sterkt fagmiljø med stort engasjement
En nyopprettet avdeling med tydelige ambisjoner og godt samarbeid
Gode pensjons- og velferdsordninger gjennom Statens pensjonskasse
Sentrale og flotte lokaler på Helsfyr og tilgang til personalkantine, café, bedriftsidrettslag, treningsrom og en times betalt trening i uka
Du vil få stilling som seniorrådgiver i kode 1364, med lønnsspenn fra kr. 750 000 til kr.900 000. For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes.

Kontaktinformasjon

Irsa Fatima Iqbal, Kompetanseleder, 414 03 445

Arbeidssted

Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 5001874262
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 31.08.2025