Ønsker du å bidra til at innbyggerne får de helse-, sosial- og barneverntjenestene som de har rett på, og til bedre kvalitet i tjenestene? Har du lyst til å jobbe med varierte problemstillinger i møte med mennesker i ulike situasjoner? Vil du bidra til bedre kvalitet i helse-, sosial- og barneverntjenestene? Er du engasjert, glad i å snakke med mennesker og god til å tilrettelegge for dialog og samarbeid?

Da må du søke jobb hos oss!

Vi har nå ledig en fast stilling som for tiden er plassert i team som jobber opp mot sosialtjenesten i Nav, barneverntjenesten og tjenester til personer med rusutfordringer.

Vi skal være kloke, kritiske og konstruktive i vårt arbeid med å jobbe for rettferdige og likeverdige helse-, sosial- og barneverntjenester. Vi skal være der for dem som trenger oss mest, vi skal si ifra om svikt, urett og ulikhet i tjenester og vi skal jobbe systematisk for å levere en mest mulig ombudstjeneste til innbyggerne. Er du den vi trenger for å oppfylle vår visjon?

Arbeidsoppgaver

Arbeidet består i å ta imot henvendelser fra pasienter, brukere og pårørende, informere om rettigheter og erstatningsordninger, gi hjelp til å formulere klager og delta i møter mellom pasienter og brukere og ansatte i tjenestene. I tillegg til å arbeide med enkeltsaker vil du arbeide med å følge opp utfordringer på systemnivå. En stor del av arbeidet skjer i møter med pasienter og brukere og på telefonen. Det vil også være noe utadrettede aktiviteter og ulikt informasjonsarbeid. Du vil ha ansvar for egen saksportefølje.

Kvalifikasjoner

• Master i rettsvitenskap
• God kjennskap til helse-, sosial- og barneverntjenestene og/eller god kjennskap til helse,- velferds- og barnevernsrett
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Erfaring med å kommunisere med mennesker i ulike livssituasjoner
• Erfaring fra arbeid med offentlig forvaltning, organisasjonsarbeid eller rettshjelpsarbeid er ønskelig

Personlige egenskaper

• Interesse og engasjement for Ombudets fagområder og verdigrunnlag
• Engasjert, initiativrik, effektiv og serviceorientert
• Endringsvillig og fleksibel
• Nysgjerrig på og liker å snakke med og lytte til mennesker
• Evne til å samarbeide og tilrettelegge for dialog
• Personlig egnethet og kommunikasjons-kompetanse vil bli tillagt stor betydning

Vi tilbyr

• Tverrfaglig og kompetent arbeidsmiljø
• Trening i arbeidstiden
• Fleksitid
• Mulighet for hjemmekontor
• Lønnstrinn 31 – 45. Dette innebærer 561 600 – 711 100

Kontaktinformasjon

Christine Tolås, 90814878

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune

Referansenr.: 4951734199
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 23.04.2025